| שירותי הסעות בארץ |
| סיורים וטיולים |
| שירותי הסעות בחו"ל |
| שירותי VIP בארץ ובחו"ל |
| אירוח אח"מים |
| שירותי אבטחה |
| הסעות לצוותי אוויר |
 |

ככה זה כשתודעת שירות היא מחויבות
אנו שמים את הלקוח במרכז, חותרים לשיפור השירות וייעול תהליכים ורואים בשביעות רצון הלקוחות מטרה בפני עצמה, משום ששביעות הרצון שלכם היא המוניטין שלנו.
לאתר רשות שדות התעופה - לחץ כאן
|
|
|
 |
|
 |
אודות
חזון החברה
לספק שירות מקיף, יעיל ואמין שיעניק ללקוחותינו בטחון מלא שיש מי שדואג להם בדרך.
להבטיח את איכות השירות ע"י בחירת כוח אדם איכותי, הכשרתו וטיפוח המשאב האנושי של החברה.
לפתח את סל השירותים של החברה על מנת לאפשר ללקוחותינו להנות ממגוון רחב של שירותים בארץ ובחו"ל.
|
רקע כללי
חברת טל לימוזין בבעלות כנפיים אחזקות וקבוצת ממן פועלת בישראל משנת 1989 והיא החברה המובילה בישראל בתחום ההיסעים ושירותי VIP בארץ ובעולם. החברה מתמחה במתן שירותי הסעות העומדים בסטנדרטים בינלאומיים בכל סוגי הרכבים, מספקת מדריכים לטיולים ברכבי אשכול עם נהגים דוברי שפות שונות, שירותי VIP ואירוח אח"מים בארץ ובחו"ל. בחברה מועסקים כ- 70 עובדים והיא מפעילה עוד עשרות קבלני משנה הפועלים עפ"י הסטנדרטים המוקפדים שלה ומבצעים אלפי הסעות מדי חודש. מרכז פעילותה של החברה ומשרדי ההנהלה שלה ממוקמים בנתב"ג. חברת טל לימוזין מספקת שירות בכל שעות היממה ודלפקי השירות מאויישים 24/7.
סל השירותים – טל לימוזין
החברה דוגלת במתן מכלול שלם ומקיף של שירותים במתכונת של
One Stop Shop. סל השירותים המגוון מאפשר לחברה לספק ללקוחותיה פתרונות כוללים ולהתאים לכל לקוח חבילת שירותים ההולמת את צרכיו מתוך מגוון רחב של שירותים משלימים כגון: שירותי אבטחה, הצמדת נהג אישי, טיולים, הדרכות ועוד.
שירותי החברה מתחלקים ל- 3 מחלקות עיקריות:

שירות בסטנדרטים בינלאומיים
מאז הקמתה, מטפחת טל לימוזין סטנדרטים גבוהים של איכות המבטיחים ללקוחותיה שירות מקצועי ואמין ויחס אישי.
מדיניות האיכות בשירות שפיתחה החברה נובעת משלושה עקרונות מרכזיים:
הלקוח במרכז - החברה מציבה במרכז את רצונות הלקוח וצרכיו, ופועלת על מנת לספק לו פתרונות מתאימים תוך דגש על שירות אישי וצמוד המבטיח לו כתובת בחברה שאחראית לספק לו את השירות המבוקש, עומדת עימו בקשר מתמיד ובודקת שהשירות לשביעות רצונו.
שיפור ביצועים ותהליכים - החברה פועלת בהתמדה לשיפור איכות הביצוע והתהליכים הנהוגים בה, על מנת להבטיח את שביעות רצון לקוחותיה.
שביעות רצון הלקוחות היא מרכיב מרכזי במוניטין של החברה - חברת טל לימוזין רואה בשביעות רצון לקוחותיה את הגורם המשמעותי ביותר בבניית מוניטין החברה. שביעות הרצון של הלקוחות הוא המפתח שלה להצלחה וצמיחה.
לקוחות – חברות תעופה, גורמי תיירות, אנשי עסקים, חברות מובילות במשק, גורמים ממלכתיים ואישים
בין לקוחות החברה ניתן למנות חברות תעופה וגורמי תיירות כמו: אל על, ארקיע, דלתא איירליינס, BMI, סוכני נסיעות ובתי מלון.
חברות הייטק וחברות מובילות במשק כגון: IBM, סאיטקס, אמדוקס, נייס מערכות, טבע, אפריקה-ישראל, אוסם, שטראוס-עלית, ריטליקס, האחים עופר, התעשייה האווירית ועוד.
דיפלומטים וגורמים ממלכתיים כמו: משרד ראש הממשלה, משרד החוץ, משרד התיירות, משרד החקלאות, משלחות רשמיות של מדינות זרות ושגרירויות.
צי רכב
צי הרכב של טל לימוזין כלל עשרות כלי רכב מסוגים שונים ובכלל זה: רכבי אשכול מרווחים, וואנים בעלי 7 או 11 מקומות ישיבה, מיניבוסים בעלי 14 עד 20 מקומות ישיבה ורכבי שרד מפוארים. במקרה הצורך מעמידה החברה לרשות לקוחותיה גם אוטובוסים ממוזגים ומרווחים. לחברה ניסיון רב בגיוס כלי רכב מתאימים לפרוייקטים מיוחדים הדורשים צי רכב גדול במיוחד.
רשיונות והיתרים
- רשות שדות התעופה – הרשאה להסעת נוסעים וצוותי אוויר בשכר
- רשות שדות התעופה – רשיון למכירת שירות הסעות בחו"ל באמצעות טרקליני אחמי"ם
- משרד התחבורה – רשיון להפעלת משרד הסעות
- משרד התיירות – רשיון להפעלת שירותי הסעות, סיור ותיור ומדריכי טיולים
|
|
 |